Selon RTS (adaptation d’une enquête de SRF), un réseau d’extorsion exploite Google Maps pour faire chanter des PME en Suisse, avec des faux avis négatifs publiés en rafale puis des demandes de rançon via WhatsApp.

Un schéma d’attaque décrit: une avalanche d’« avis » négatifs et de mauvaises notes sur Google Maps, souvent en anglais et émis par des comptes manifestement faux. Peu après, les victimes reçoivent sur WhatsApp un chantage demandant entre 100 et 200 CHF pour retirer ces contenus. Un cas concret est détaillé: l’atelier de carrosserie « Dent Blanche » (Soleure) a vu des avis disparaître après signalement, puis réapparaître, rendant un nouveau signalement impossible.

Attribution et ampleur: SRF remonte la piste vers un réseau d’extorsion pakistanais. Les mêmes comptes ont ciblé en parallèle une entreprise de toitures en Finlande, et des dizaines d’entreprises seraient visées en France, Espagne, Italie, Pays-Bas, Suisse et États-Unis. D’après l’ex-enquêtrice américaine Kay Dean, les maîtres chanteurs appartiennent majoritairement à des organisations basées en Inde, au Pakistan et au Bangladesh, spécialisées dans la vente d’avis (positifs et négatifs), et utilisent l’IA pour générer automatiquement les textes.

Position de Google: l’entreprise affirme recourir à des algorithmes et à des équipes humaines pour détecter et supprimer les contenus/profils frauduleux et se dit prête à engager des poursuites contre ces réseaux. Le problème ayant pris de l’ampleur, un nouveau formulaire a été mis en place le mois dernier pour signaler les cas de chantage via les avis.

Actions proposées par l’article aux entreprises concernées:

  • Ne pas répondre aux arnaqueurs
  • Bloquer leur numéro
  • Ne pas payer
  • Signaler les avis frauduleux à Google (via le nouveau formulaire)
  • Documenter l’ensemble (captures d’écran/vidéos des avis et des échanges)

IOCs et TTPs relevés:

  • TTPs: review bombing sur Google Maps, extorsion via WhatsApp, création de comptes/profils fictifs, génération d’avis par IA, réapparition des avis après suppression, ciblage simultané multi-pays
  • IOCs: numéro de téléphone pakistanais utilisé (non divulgué dans l’article), montants exigés: 100–200 CHF, avis en anglais émis par des comptes non clients

Type d’article: article de presse généraliste visant à exposer une campagne d’extorsion et à informer sur ses modes opératoires et les recours signalés.

🔗 Source originale : https://www.rts.ch/info/suisse/2025/article/chantage-aux-avis-google-des-pme-suisses-victimes-d-extorsion-en-ligne-29094851.html?rts_source=rss_t