Selon une communication de Discord, un acteur non autorisé a compromis un prestataire tiers de service client, affectant des utilisateurs ayant interagi avec les équipes Support et Trust & Safety.
L’incident implique la compromission d’un fournisseur tiers de service client. À la suite de cette intrusion, l’acteur non autorisé a accédé à des informations concernant un nombre limité d’utilisateurs ayant contacté Discord via le Support Client et/ou l’équipe Trust & Safety.
En réponse, Discord a pris des mesures immédiates :
- Révocation de l’accès du prestataire à son système de ticketing.
- Ouverture d’une enquête interne.
- Engagement d’un cabinet de forensique pour soutenir l’enquête et la remédiation.
- Saisine des forces de l’ordre 👮.
Il s’agit d’une annonce d’incident visant à informer sur la compromission chez un fournisseur tiers et à détailler les mesures de réponse en cours.
🔗 Source originale : https://discord.com/press-releases/update-on-security-incident-involving-third-party-customer-service